Kann ich mein Konto löschen?
Ja, du hast das volle Recht, dein Konto zu löschen
Wir respektieren deine Privatsphäre sowie dein Recht auf Vergessenwerden. Selbstverständlich kannst du dein Konto in unserem Onlineshop jederzeit löschen. Aus Sicherheitsgründen ist dieser Prozess jedoch nicht automatisiert und erfordert eine direkte Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
Wichtiger Sicherheitshinweis
Die Anfrage zur Kontolöschung muss von der mit dem Konto verknüpften E-Mail-Adresse gesendet werden. Zum Schutz deiner Daten akzeptieren wir keine Löschanfragen, die über den Website-Chat oder telefonisch gestellt werden.
Wie meldest du korrekt den Wunsch zur Kontolöschung?
1. E-Mail schreiben
Kontaktiere unseren Kundenservice, indem du eine Standard-E-Mail mit der Bitte um die dauerhafte Löschung deines Profils im Shop sendest.
2. Verwende die richtige Adresse
Stelle sicher, dass du die Nachricht genau von der E-Mail-Adresse sendest, die zur Erstellung des Kontos verwendet wurde und aktuell damit verknüpft ist.
3. Verifizierung
Die Übereinstimmung der E-Mail-Adresse ist für uns die einzige Möglichkeit, deine Identität zu verifizieren. So wird dein Konto vor unbefugter Löschung durch Dritte geschützt.
Folgen der Kontolöschung
Bitte beachte, dass die Löschung des Kontos irreversibel ist. Nach der Durchführung verlierst du den Zugriff auf deine Bestellhistorie, gespeicherte Lieferadressen sowie eventuelle Rabatte, die deinem Profil zugeordnet sind. Wenn du dir deiner Entscheidung sicher bist, warten wir auf deine E-Mail.