Wie kann ich meine Bestellung stornieren?
Kontaktieren Sie uns
Um Ihre Bestellung zu stornieren, ist der direkte Kontakt mit unserem Kundenservice der beste Weg. Sie können uns auf mehreren bequemen Wegen erreichen:
Was sollten Sie beachten?
Schneller Kontakt
Je schneller Sie uns bezüglich der Stornierung Ihrer Bestellung kontaktieren, desto größer ist die Chance, sie vor Beginn der Verpackung oder des Versands zu stoppen.
Bereits versendete Produkte
Eine Stornierung kann nicht mehr möglich sein, wenn die Produkte bereits an den Kurier übergeben oder nach Ihren Vorgaben gefertigt wurden. In diesem Fall gilt unsere Rückgaberichtlinie.
Rückerstattung
Wenn Sie eine Zahlung geleistet haben, erstatten wir den Betrag auf demselben Weg, auf dem wir ihn erhalten haben (z. B. auf dieselbe Karte). Die Rückerstattung dauert in der Regel 3 bis 5 Werktage.
Die Stornierung einer Bestellung kann aus verschiedenen Gründen notwendig sein. Wir sind bereit, uns an Ihre Bedürfnisse anzupassen und Ihnen bestmöglich zu helfen. Es lohnt sich jedoch, schnell zu handeln und flexibel zu bleiben, um mögliche Probleme zu vermeiden.