Sind alle Produkte jederzeit verfügbar?
Sind alle Produkte immer verfügbar?
Wir bemühen uns, die im Onlineshop angezeigten Verfügbarkeiten stets aktuell zu halten. Unser Unternehmen ist mit 49 Lagern in verschiedenen Teilen Europas vernetzt, wodurch wir regelmäßig Informationen zur Produktverfügbarkeit importieren können. Diese Daten werden automatisch abgerufen und zweimal täglich aktualisiert.
Warum kann ein Produkt manchmal nicht verfügbar sein?
Trotz aller Sorgfalt kann es vorkommen, dass einige Produkte zeitweise nicht verfügbar sind. Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe:
Fehler im Lagerbestand
Importierte Lagerbestände aus externen Quellen können gelegentlich Fehler enthalten, die erst bei der Vorbereitung der Bestellung sichtbar werden.
Begrenzte Verfügbarkeit
Produkte können nur in begrenzten Mengen verfügbar sein. Beim Aufgeben der Bestellung kann es passieren, dass sie im externen Lager bereits ausverkauft sind, bevor die nächste Bestandsaktualisierung erfolgt.
Was tun wir, wenn ein Produkt fehlt?
Sollte eines der von dir bestellten Produkte nicht verfügbar sein, informieren wir dich umgehend. Gemeinsam legen wir fest, wie die Bestellung weiter bearbeitet wird:
Alternative Produkte
Wir können dir andere, ähnliche Produkte mit vergleichbaren Eigenschaften vorschlagen, die sofort in unserem Lager verfügbar sind.
Warten auf Lieferung
Wenn es möglich und für dich akzeptabel ist, können wir auf eine neue Lieferung des nicht verfügbaren Produkts vom Hersteller warten.
Hast du Fragen zur Verfügbarkeit?
Wenn dir eine schnelle Lieferung wichtig ist und du zu 100 % sicherstellen möchtest, dass ein Produkt auf Lager ist, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Wir sind uns bewusst, dass aktuelle Lagerbestände entscheidend für die Kundenzufriedenheit sind, und arbeiten kontinuierlich daran, mögliche Probleme mit der Produktverfügbarkeit zu minimieren.