Warum ist unsere Lieferung sicher?

Wir versenden empfindliche Waren, z. B. Glasprodukte, ausschließlich mit zuverlässigen Versanddienstleistern wie DPD oder DHL. Unsere Pakete werden sehr sorgfältig verpackt. Alle Glaselemente werden mit Schutzfolie umwickelt, und zusätzlich verwenden wir Füllmaterial in den Kartons.

• Falls der Schaden geringfügig ist, können wir Ihnen einen Preisnachlass anbieten.
• Falls das Produkt erheblich beschädigt oder defekt ist, tauschen wir es gegen ein neues aus.
• Wir können einzelne Ersatzteile, z. B. Glasscheiben, zusenden.
• Falls das Produkt nicht der Beschreibung entspricht oder beschädigt ist, organisieren wir die Rücksendung (für Kunden außerhalb Deutschlands).

Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 16:00 Uhr zur Verfügung. Ihre Zufriedenheit ist garantiert!

Rückgabe

Sie können das bestellte Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten, füllen Sie bitte das Online-Formular aus, das Sie hier finden.

Nach der Genehmigung der Rücksendung erhalten Sie einen Link, über den Sie bequem einen Kurier bestellen können, der das Paket bei Ihnen abholt.

Die Rücksendekosten betragen 2,99 EUR und werden von der Gutschrift abgezogen.

Beschwerden

Alle Produkte haben 2 Jahre Garantie. Wenn während der Garantielaufzeit die Produkte nicht ordnungsgemäß funktionieren sollten, registrieren Sie Ihre Beschwerde hier.

Im Garantiefall fallen für Sie sind keine Kosten für den Ersatz oder die Reparatur des Produkts an. Für einzelne Produkte geltend unterschiedliche Garantiebedingungen und hängen vom jeweiligen Hersteller ab.